Сервисный центр
Eco-service

Ремонт всех видов техники с гарантией лучшей цены

Сервисный центр
Eco-service

Ремонт всех видов техники с гарантией лучшей цены
Перезвоним
за 30 секунд
Диагностика
0 гр
Выезд мастера
0 гр
Гарантия
от 1 года
Опыт мастеров
от 7 лет

Виды техник, которые
мы ремонтируем

Компьютерная техника
Бытовая техника
Оргтехника и
принтеры
Заправка и продажа
картриджей
Фототехника
Электротранспорт
Детские коляски
и электромобили
Строительная и сдовая техника
Настольные,
напольные, наручные
часы
Изготовление ключей и заточка
инструментов
Ремонт и изготовление
ювелирных изделей
Аудио и видео
техника

чем отличается eco-service
от других сервисных компаний

Выезд курьера
Бесплатный выезд курьера
в течении часа после
оформления заявки
Персональный
менеджер
Персональный менеджер
у каждого клиента,
который держит в курсе
всех этапов работ
Бесплатная
диагностика
Бесплатная диагностика,
даже в случае отказа от
ремонта!
Ремонт за 1 день
Ремонт любого устройства
за 1 день или за счёт
компании
Решение для вас
Предложим решение под
ваш бюджет
Лучшие цены
Гарантия лучшей цены,
найди дешевле чем у нас и
мы сделаем по той же цене

мы создали
стандарт
рынка

Юрий и Сергей Крыловы
Владельцы Компании Eco-Service

мы создали
стандарт
рынка

Всё началось с расклеивания листовок и ремонта компьютерной техники на выезде. Уже тогда мы с братом понимали, насколько важна сфера обслуживания и ремонта техники людям.

Через несколько месяцев, мы арендовали офис, наняли пару мастеров, а сами работали менеджерами. Спустя время открыли отдел ремонта оргтехники и заправки картриджей. Число сотрудников увеличивалось, сервис развивался.

Ежедневная работа над тем, чтобы обеспечить комфортное обслуживание и качественный ремонт давала результаты.

Вскоре, появился отдел бытовой техники, а за ним следом 2 новых филиала в городах Астана и Киев.

Сейчас Eco-service - это 3 сервиса, в Алматы, Астане и Киеве. Более 60 сотрудников, отдел контроля качества, отдел по маркетингу, отдел логистики, отдел склада, отдел по подбору персонала, отдел продаж, колл-центр и бухгалтерия.

Мы не остановимся на достигнутом, в ближайшие месяцы мы открываем филиалы в Бишкеке и Ташкенте, дальше идем на Россию.

Читать дальше

Детальная схема работы
и ценообразование

01
Посещение сайта
Обращение клиента начинается с посещения сайта,
которым занимался наш маркетинговый отдел. Все сайты
оснащены обратными звонками и чатами быстрой
переписки, что позволяет быстро свяхаться с сервисом.
02
Консультация по телефону
Далее он попадает в колл-центр и наши операторы
консультируют по всем интересующим его вопросам, а так
же оформляют заявку. Все телефонные разговоры
записываются в целях контроля качества.
03
Встреча с мастером
Затем клиент встречается либо с выездным мастером/курьером
либо с менеджером в сервисе. Если мы говорим про выездного
курьера, то это целый отдел логистики в котором есть экспедитор
и 5 курьеров.
04
Полная диагностика
После чего устройство клиента попадает к мастерам
на диагностику. Диагностику мы производим полную, а не
узконаправленную конкретно на устранение проблемы,
с которой обратился клиент.
05
Согласование стоимости ремонта
Вся информация фиксируется в нашей внутренней
программе, где ваш персональный менеджер всё узнает о
результатах диагностики и свяжется с клиентом для
согласования стоимости и сроков ремонта. Если на ваше
устройство требуется редкая запчасть, которой нет на
рынке, наш склад займётся её поиском по всему миру!
06
Гарантия от 1 года
Если клиент соглашается, то на устройстве производятся
ремонтные работы. Далее оно попадает в отдел контроля
качества, где проходит проверку по 46 пунктам, что
гарантирует 100% работоспособность. Гарантию мы выдаём
не только на запчасти, но и на сам ремонт от 1 года до 3х лет
под печать ИП.
07
Возвращение исправленого устройства
Вся информация фиксируется в нашей внутренней
программе, где ваш персональный менеджер всё узнает о
результатах диагностики и свяжется с клиентом для
согласования стоимости и сроков ремонта. Если на ваше
устройство требуется редкая запчасть, которой нет на
рынке, наш склад займётся её поиском по всему миру!
Для того, чтобы сделать ваше обращение комфортным,
мы комплексно подходим к решению задач. Несколько
отделов в совокупности работают с каждым клиентом,
что позволяет укладываться в короткие сроки ремонта
при этом без потери качества. Но такой сервис требует
не маленьких вложений, в следствии стоимость за
ремонт выходит немного выше среднестатистических.
Но вы можете быть уверены, что качество
соответствует ценам!
На текущий момент мы имеем базу
клиентов в размере 60000. Наша цель к
2025 году собрать 1 000 000 клиентов и
на этом мы не остановимся. Никогда не
стоять на месте и соответствовать
требованиям клиентов - вот наша
главная миссия!

Сертификация компании
и сотрудников

отдел контроля качества
проследит, чтобы ваше обращение
было комфортным

Для того чтобы качество
обслуживания клиентов и ремонта
было на высшем уровне, в нашей
компании работает целый отдел по
контролю качества. Ежедневно через
этот отдел проходит более 100
обращений.

По вопросам жалоб и предложений:

Ираида, руководитель отдела

бренды с которыми
мы работаем

Прайс лист на самые
популярные услуги

Компьютерная техника
Бытовая техника
Оргтехника
Компьютерная техника
Бытовая техника
Оргтехника
Услуга
Цена
Обновление операционной системы
от 350 гр
Чистка системы охлаждения
от 350 гр
Замена экрана (матрицы)
от 1000 гр
Модернизация ПК / ноутбука
от 700 гр
Чистка после залития жидкостью
от 500 гр
Услуга
Цена
Ремонт телевизоров
от 400 гр
Ремонт пылесосов
от 150 гр
Ремонт микроволновки
от 150 гр
Ремонт кофеварки
от 240 гр
Ремонт мультиварки
от 200 гр
Услуга
Цена
Заправка лазерных картриджей
от 70 гр
Заправка струйных картриджей
от 50 гр
Заправка ДЗК картриджей
от 70 гр
Заправка ПЗК картриджей
от 70 гр
Заправка СНПЧ
от 130 гр
Восстановление лазерного картриджа
от 60 гр
Восстановление струйного картриджа
от 30 гр

Истории последних обращений

Устройство
Lenovo g580
Проблема
Сломаны крепления
Диагностика
Требуется профилактика
ноутбука и ремонт петлей
матрицы
Сроки ремонта
1 день
Устройство
LED-televizor-Panasonic
Проблема
Залит жидкостью
Диагностика
Окислена материнская плата и не работает клавиатура
Сроки ремонта
1 день

Как нас найти